Vipyes গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Vipyes বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। Vipyes-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি Vipyes-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Vipyes আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং GDPR-এর মূলনীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ ও গোপনীয় থাকবে।

Vipyes বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়: আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

ঐচ্ছিক তথ্য

কিছু তথ্য আমরা ঐচ্ছিকভাবে সংগ্রহ করি — যেমন আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, ভাষা পছন্দ এবং যোগাযোগের পছন্দ। এই তথ্য না দিলেও আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় কোনো সমস্যা হবে না।

Vipyes বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার পূর্ণ জানার অধিকার আছে।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি ও ছবি জমা নেওয়া হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• মোবাইল অ্যাপ: অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও লোকেশন তথ্য সংগ্রহ হতে পারে (অনুমতি সাপেক্ষে)।

Vipyes আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে ও সমস্যা সমাধান করতে।
• নতুন বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতিক্রমে)।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।

Vipyes কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবিতে।
• ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যা কখনো করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
• অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা কারণে তথ্য শেয়ার।
• আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে তথ্য দেওয়া।

Vipyes ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ সেগুলো ছাড়া সাইট চলে না।

Vipyes আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
• ব্রাউজিং লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

Vipyes-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@vipyes.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

Vipyes সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

Vipyes সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পর িবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Vipyes ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আবেদন জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান জানাব। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানিয়ে দেব।